Моя подруга печет торты на заказ. Естественно, деятельность свою она официально не оформляла. В налоговую не отчитывается, ведь заработок у нее копеечный. Не буду вдаваться в подробности, ведь Вероника просила все нюансы не озвучивать.
Она делает торты для знакомых, лишь редко берет обычные заказы. Однако сарафанное радио сделало свое дело — к ней часто обращаются люди. О своей деятельности она нигде не пишет, не ведет специальную страничку, ведь боится проблем с налоговой.
Подруга Вероники занимается маникюром. У нее есть группа в “Вайбер”, где она и сделала рекламу кондитерской деятельности. Буквально через день Веронике позвонила девушка:
— Здравствуйте. Я вашу рекламу увидела в группе у своего мастера маникюра. Ваши тортики мне понравились, как раз у сына день рождения намечается. Сделаете?
Вероника была рада внезапному заказу. Она обсудила все детали с девушкой и оговорила особенности оплаты.
Половину стоимости клиентка сразу перевела на карту, чтобы Вероника могла закупить необходимые продукты.
Когда Вероника вынесла готовый торт, заказчица осмотрела его, убедилась, что все в порядке, но заплатила на 500 рублей меньше.
— Мы же договаривались о скидке, — заявила женщина.
— Нет, я скидок не делаю, потому что и так у меня низкие цены.
— Не сделаете скидку на торт, я жалобу в налоговую напишу!
Вероника позвонила своей подруге вся в слезах. Лена была в шоке — больше она обслуживать эту клиенту не собиралась. Рекламу в тот же день удалили на всякий случай.
А как бы вы поступили на месте Веронике? Разве клиентка имела право угрожать кондитеру?
