Мы частенько считаем себя виноватыми в том, что нам нагрубили, отнеслись агрессивно или без повода обидели. Все становится еще хуже, если тот человек начинает умело манипулировать нашими чувствами и ощущением вины. Он старается добавить нам терзаний и обращается к совести с высказываниями: «Я бы так не реагировал, если бы ты так не говорил» или «Это твоя вина, не нужно было меня доводить.»
Предлагаем вам подумать о том, что ответственность за то, как реагируют окружающие, не может лежать на вас. Это чужой внутренний конфликт, комплекс другого человек, его реакция и обида, которые вы не можете и не должны контролировать.
Однако у вас есть возможность организовать свое отношение таким образом, что никто не сможет упрекнуть вас в неправильной реакции на поведение окружающих. Как это сделать? Предлагаем вам несколько подсказок.
Нужно быть доброжелательным.
Любой конфликт можно разрешить с помощью доброжелательного и теплого отношения к окружающим. Но очень важно, чтоб эта доброжелательность была от чистого сердца, искренней, не стоит изображать ее из последних сил.
Когда ничто не предвещало агрессии, и вы вполне доброжелательно относились к человеку, но он решил не принимать вас и отреагировал агрессивно, вы в этом точно не виноваты.
Нужно быть вежливым.
Когда вы вежливы в общении, проявляете к человеку уважительность и почтительность, не стоит сомневаться, что в ответ он поведет себя адекватно. Этот принцип срабатывает даже в случае, если вам приходится изображать вежливость, граничащую с холодностью и бюрократизмом.
Когда на вашу вежливость человек отвечает грубостью, то это уже не ваша проблема.
Нужно вести диалог
Если вы всегда готовы обсудить и найти решение проблемы, то люди сами захотят иметь с вами дело. Человек поймет, что вы способны понять и его точку зрения, несмотря на то, что придется сесть за стол переговоров.
Однако, когда к диалогу готовы только вы, то не стоит ожидать, что оппонент сумеет вас понять. Продуктивного общения не получится. С этой затеей придется смириться.
Запомните эти важные пункты и сможете сделать вывод о том, что реакция окружающих вне зоны вашей ответственности. Всегда стоит обращать внимание, насколько человек адекватно и объективно реагирует.
Старайтесь в любой ситуации сохранять спокойствие!
