Снежана стала детдомовской, когда ей исполнилось 13 лет. Родители у нее были благополучные, да и детство счастливое. Но один злосчастный случай все перечеркнул.
Отец долго копил на свою машину. Когда он впервые собрался ее покупать — заболела мама, и все деньги ушли на ее лечение. Потом его брат в какие-то неприятности попал, тоже пришлось выручать. В третий раз квартиру ограбили и забрала все деньги. Но он не сдавался и уверенно шел к своей мечте. Как только он купил машину, они все вместе решили съездить на море.
Авария случилась мгновенно. Снежана чудом выжила. Правда, в больнице она долго лежала. Все тело болело от синяков, еще и голова дико кружилась. Она не сразу узнала, что стала сиротой, ведь врачи от нее скрывали правду, пока она не пошла на поправку.
После аварии ей пришлось заново учиться двигаться и ходить. А самое страшное — ей надо было научиться жить без родителей. Еще и бабушка умерла, ведь сердце не выдержало. Так она и осталась круглой сиротой. Дядя, родной брат отца, обещал Снежане, что заберет ее в свою семью, но вскоре уехал и пропал. А других родственников у девочки не было.
В детском доме ей было очень трудно. Она не могла смириться с новым образом жизни. Моменты аварии всплывали в голове. От этого она не могла спать. А потом все-таки приехал папин брат и забрал Снежану. Оказывается, он все это время занимался оформлением документов, поэтому не приезжал. Он бы и раньше забрал племянницу, но все эти бюрократические нюансы требовали много времени и нервов. И тогда девочка дала себе обещание: она всегда будет любить детей и помогать им, чтобы они не чувствовали себя одинокими.
Сейчас Снежана уже взрослая женщина. У нее есть любящий муж, здоровые детки и собака. Они решили жить в частном доме, а не в квартире. Почему? Потому что помимо своих троих детей, Снежана усыновила еще троих сирот. Они с мужем не планируют на этом останавливаться, ведь хотят подарить родительское тепло тем, кто его лишен.
Снежана помнит свои детдомовские будни. И помнит то трепетное чувство, когда увидела в коридоре дядю и узнала, что он забирает ее домой. Именно поэтому она делает все возможное, чтобы помочь детям, которые остались одни. Когда она смотрит сиротам в глаза, у нее вылетает сердце. Она дарит этим детдомовцам свое внимание и заботу. В этом ее призвание.