— Не оплатили билет, выходите.
— Я хочу оплатить, но у вас терминал не срабатывает.
— Я пойду к водителю, он сейчас вас вытолкнет на улицу.
Такой разговор состоялся совсем недавно между мной и кондуктором трамвая. Практически все покупки я оплачиваю картой, поэтому наличку с собой ношу редко. За проезд тоже расплачивался безналом, но в этот раз почему-то терминал не работал.
Кондуктор забрала у меня карту и начала ее сама тыкать к аппарату. Я знал, что это не поможет, но решил не вмешиваться для своей же безопасности.
— Почему вы выдернули мою карту? Ее нельзя давать третьим лицам, — осмелился сказать я.
— Что за чушь? — рявкнула женщина.
— В договоре так написано, это не чушь.
— У тебя просто денег нет на карте, поэтому и не списывает. Мы встали в три часа не для того, чтобы тебя катать за “спасибо”, — невежливо бормотала пожилая кондукторша.
Я оплатил другой картой и сел на место.
— Я же говорила. Умник нашелся!
На следующей остановке зашел мужчина. У него точно такая же проблема, хотя он уверен, что на карте деньги есть. Кондуктор продолжает психовать и тыкать уже его карту во все места. Мужчина спокойно достал кошелек и оплатил билет наличкой.
— Не мог сразу так сделать? Двое умников решили меня обмануть! — запричитала она.
Она даже не думала извиниться, ведь была уверена в своей правоте. Настроение у меня было уже испорчено, хотя я работаю с людьми и привык приходить на работу с улыбкой. Почему я не позволяю себе общаться с клиентами таким тоном? То, что у нее небольшая зарплата, не оправдывает ее бестактность. Была бы она чуть вежливее и добрее — не было бы никаких проблем.
