Вчера со мной приключилась необычная история — до сих пор осадок на душе. Кошки скребут, совесть мучает… Вроде бы, все сделала правильно, но все равно успокоиться не могу.
Так как я живу в курортном городке, занимаюсь туристическим бизнесом. Вчера должны были заселиться три семьи. Они заранее забронировали комнаты и внесли залог. Было это еще зимой. Сами они приезжие, поэтому за несколько дней до забронированной даты я им позвонила и подтвердила заезд. Все в порядке. Жду и готовлюсь к заселению.
Предыдущие постояльцы освободили номера, и я взялась за уборку. Однако одна комната была заперта, хотя мы договаривались, что расчетное время — 11 часов. Женщина вышла и объяснила, что у них заболел ребенок. Они его накормили вчера кукурузой на пляже, и малыш отравился. Состояние у мальчишки не очень, вот они и не готовы были выезжать.
Родители мальчика сказали, что у их сына температура, поэтому хотят остаться еще на несколько дней. Мол, в таком состоянии он дорогу не перенесет. Я разрешила им остаться только до вечера и объяснила, что у меня есть бронь на эту комнату, именно поэтому я не могу продлить им проживание даже за деньги.
Конечно, мне было жаль ребенка, однако я ничего не могла поделать. Я предложила им переехать к моему соседу, у которого есть свободные номера, если мальчишке не станет лучше. В разгар сезона редко можно подобное встретить, но у него буквально несколько часов назад отменилась бронь, и он был согласен приютить моих туристов.
Вечером родители этого ребенка сказали, что их сыну хуже, но они никогда не собираются съезжать. Мол, пусть новые отдыхающие селятся у соседа. Я пыталась спокойно объяснить, что это мои постояльцы, и они забронировали отдых на месяц, поэтому я не могу пойти на этот шаг. Это мой заработок. Тем более, работа сезонная, и я не могу так раскидываться деньгами.
Мы спокойно разговаривали, но каждый стоял на своем. Туристы выставили меня бездушной женщиной, которая буквально на улицу выставляет больного ребенка. Но почему же на улицу? Еще и мальчишку наговорили. Он начал бродить за мной и просил, чтобы я их не выселяла. Это что за детский сад?
Никакие их доводы я слушать не собиралась — сказала, чтобы через три часа номер был свободен. Не хотят к соседу — пусть едут домой. Они взрослые люди, и должны самостоятельно решать свои проблемы.
Номер они освободили. Я успела привести комнату в порядок и встретить новых туристов. Однако на сердце все равно не спокойно. Я почему-то чувствую себя виноватой. Но я разве сделала что-то не так?
Кстати, они переехали-таки к соседу, а через неделю уехали домой. Ребенок в полном порядке.
